采用專(zhuān)業(yè)清洗劑、清洗設備，清洗技術(shù)對各類(lèi)家用電器進(jìn)行深度清洗，服務(wù)規范，收費統一，避免了傳統清洗方法的各種弊端。為了更好的提供服務(wù)，寧夏美意制定了詳細具體可行的清洗流程和規范。
1、采用全套專(zhuān)業(yè)清洗設備及工具進(jìn)行清洗，能針對不同部件進(jìn)行深入徹底清洗，清洗效率高，清洗效果好，且避免了家用電器來(lái)回拆卸及安裝引發(fā)的各種問(wèn)題。
2、針對不同部件采用相應的食品級標準清洗劑，避免了使用傳統清潔劑對家用電器造成的損害。
3、清洗技術(shù)專(zhuān)業(yè)規范，采用最新專(zhuān)業(yè)清洗技術(shù)對家用電器進(jìn)行深入徹底清洗，保證了清洗的安全性，所有清洗服務(wù)人員都是接受過(guò)正規清洗服務(wù)培訓，合格后方才上崗。
4、服務(wù)項目齊全，提供包括油煙機、洗衣機、飲水機、熱水器、冰箱、空調等各種家電的清洗養護，用戶(hù)一站式消費更省心。
5、服務(wù)規范，售后有保障。采用統一服務(wù)流程，，第一時(shí)間相應用戶(hù)的投訴以及建議，并跟蹤處理各種售后問(wèn)題，用戶(hù)更放心。
一：上門(mén)前提前與客戶(hù)約好時(shí)間
目的：避免上門(mén)后客戶(hù)不在家或外出！
提前1小時(shí)與客戶(hù)電話(huà)確認：“先生/女士，你好，我是某清洗公司的服務(wù)人員，你今天預約了油煙機（洗衣機/冰箱/空調/熱水器等等）清洗服務(wù)，我們將一個(gè)小時(shí)后到達您的位置?！?/span>
二：進(jìn)門(mén)前整理自己的儀表儀容
目的：讓客戶(hù)感覺(jué)到你是專(zhuān)業(yè)的
著(zhù)裝正規整潔、面部干凈、面帶微笑。
三：進(jìn)門(mén)
輕按門(mén)鈴或敲三下門(mén)，間隔10秒敲一次，不要太頻繁。
穿鞋套。
自我介紹：“你好，我是某清洗攻速服務(wù)人員，過(guò)來(lái)給您清洗油煙機（洗衣機/冰箱/空調/熱水器等等）”
放好自己的設備：鋪好防水墊，依次擺放好自己的工具物品。
四：開(kāi)始清洗
1.開(kāi)機驗機：確定機器沒(méi)有損壞可正常使用。
2.環(huán)境保護：清洗前對附近的物品做好防護，避免油漬污漬亂飛造成臟亂。
3.清洗家電：拔掉電源線(xiàn)，根據不同的產(chǎn)品機型，分析拆卸，逐一清洗。
4.清理現場(chǎng)：清洗完家電后，需盡量將清洗過(guò)程產(chǎn)生的污漬以及垃圾清理干凈并帶走。
5.客戶(hù)確認：請客戶(hù)現場(chǎng)確認，通電后開(kāi)機5分鐘確認無(wú)誤后方可離開(kāi)。
五：行為規范禁忌
1.禁止舉止魯莽，語(yǔ)言粗魯。
2.禁止在客戶(hù)家里吸煙喝水、吃飯等等。
3.禁止隨便做客戶(hù)家里的沙發(fā)板凳。
4.禁止隨意使用客戶(hù)家里的物品。
核心：文明禮貌，進(jìn)門(mén)后的活動(dòng)區域僅限服務(wù)過(guò)程所需要的區域
