酒店客房清潔服務(wù)合同
發(fā)包單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：(以下稱(chēng)“甲方”）
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法定代表人/負責人：
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承包單位方 ：寧夏美意保潔服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：
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聯(lián)系電話(huà) ：
一、 經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著(zhù)互惠互利的原則，根據《中華人民共和國合同法》以及有關(guān)行業(yè)規定，簽訂本合同，以資共同遵守。
二、項目名稱(chēng)：
三、工作內容：包括但不限于
1、客房（住客房、退房）衛生清潔
2、過(guò)道及客用電梯間衛生清潔
3、空房抹塵
4、運送垃圾
5、工程房恢復
四、 項目地點(diǎn)：
五、 甲乙雙方責任與義務(wù) 乙方責任：
1. 乙方需確保派入酒店的員工身體健康，品德優(yōu)良，無(wú)犯罪記錄，年齡在18-45周歲之間。
2. 員工必須在1個(gè)工日內達到酒店工作質(zhì)量要求并在2個(gè)工作日內確保每位員工達到 間/套（套房按標準間計算）標準房量。
3. 員工必須嚴格遵守酒店各項規章制度《依照酒店的員工手冊》。
4. 工作時(shí)間范圍內不得使用私人電話(huà)以作聊天用途。
5. 員工必須按照甲方清潔操作標準對房間進(jìn)行清掃（清潔操作標準詳見(jiàn)附件1）：
a）對于當班期間的所拾獲任何遺留物品均必須當天如實(shí)上交甲方，不可占為已有，一經(jīng)發(fā)現則給予開(kāi)除員工并以該物品10倍的價(jià)格給予處罰乙方。處罰金從當月的服務(wù)費用中扣除；精心整理 頁(yè)腳內容
b）乙方員工必須確保甲方客人信息的保密工作，且不許外泄。如有類(lèi)似事件發(fā)生，甲方保留對乙方的法律追究權；
c）員工必須正確使用清潔劑及清潔工具，不允許人為破壞，如有正常報損情況，須第一時(shí)間向甲方上報。
6. 乙方員工不得隨意將甲方酒店物品及客人物品帶出酒店，如有發(fā)現甲方將其視為偷竊行為，并且按照酒店規章制度及酒店業(yè)治安管理條例進(jìn)行處理并以該物品10倍的價(jià)格給予處罰乙方。處罰金從當月的服務(wù)費用中扣除；。
7. 乙方員工需保守在酒店工作中了解到的有關(guān)的任何信息，不可泄露任何機密，其中包括乙方與甲方簽訂的客房清潔合同內容。
8. 乙方必須有充分的人力資源以保障甲方的正常運作。若每天缺勤1人，將每人每次扣除150元，缺勤2人，扣除300元，以此類(lèi)推（每次扣款在月底承包費中扣除）。
9. 乙方如需調動(dòng)駐場(chǎng)主管，需及時(shí)通知甲方，甲方同意方可調動(dòng)。
10.乙方所有員工入職前，必須進(jìn)行體檢，取得三亞市防疫部門(mén)頒發(fā)“健康證”才能上崗，并按規定進(jìn)行年檢，體檢所需相關(guān)費用由乙方承擔。
11.乙方在派駐清潔人員前，應先將清潔人員的身份資料（包括居民身份證復印件）加蓋乙方公章后提交甲方備案。如果甲方發(fā)現實(shí)際派駐人員與備案資料不符的，或與合同約定條件不符的，甲方有權要求乙方立即更換人員，并且乙方應按每人每次500元的標準向甲方支付違約金。對于未備案的乙方人員，甲方有權拒絕其進(jìn)入甲方場(chǎng)所，相應責任由乙方承擔
12.乙方須按政府有關(guān)法律法規管理，與其清潔人員簽訂勞動(dòng)合同，購買(mǎi)有效、足額之勞動(dòng)保險及第三者保險。乙方清潔人員在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何工傷或意外等事故或第三者索賠責任，概由乙方承擔。乙方清潔人員因維護自身勞動(dòng)權益而提起勞動(dòng)仲裁及訴訟時(shí)，由乙方承擔全部責任，與甲方無(wú)關(guān)。
13.乙方員工離職，必須提前七天通知酒店，不影響酒店正常工作，可按照酒店離職程序辦理離職手續；乙方必須在離職員工最后一個(gè)工作日之前必須將經(jīng)過(guò)全面培訓合格后的新員工補充到工作崗位工作。
14.乙方必須嚴格管理員工，遵守甲方的規章制度，員工不能穿著(zhù)便服逗留在酒店，也不能穿著(zhù)制服離開(kāi)酒店，如有違反，每人每次罰款20元。甲方有權要求乙方更換不勝任工作或者嚴重違反酒店規定的員工，乙方應在收到甲方書(shū)面通知后，1日內予以更換，新員工應符合本合同的相關(guān)約定。 15.乙方為甲方免費提供對客服務(wù)、空房清潔、工程房恢復、以及運送垃圾等工作。
16.若乙方人員無(wú)法按標準完成清潔任務(wù)而需要返工，相應的費用與責任由乙方承擔，若返工后，甲方再次檢查，質(zhì)量仍不達標，將扣發(fā)該員工當天房量工資的50%，月底匯總后從當月保潔費中扣除。
17.如因房間未到清潔標準或對客服務(wù)而引起的投訴，每次罰款500元，造成重大投訴，給酒店造成損失由乙方承擔
18.乙方員工在甲方進(jìn)行培訓期間所產(chǎn)生的工資及福利費用由乙方自行負責。
19.乙方必須承擔乙方派駐甲方工作現場(chǎng)所有員工的工資，住宿、福利及其他費用
20.乙方人員若無(wú)法達到甲方要求，甲方有權退回人員，或在任何時(shí)候要求乙方給予合適的人員補上空缺。
21.乙方委派的員工在甲方工作期間所發(fā)生的任何工傷事故由乙方全負責。
22.乙方每天必須安排一名負責人與甲方確認第二天需要提供服務(wù)的人數。
23.禁止在酒店禁煙區吸煙，違反者開(kāi)除，并處罰乙方1000元；因吸煙造成重大事故的，追究法律責任。
24.所有扣款均在當月服務(wù)費中扣除。
甲方的責任：
1. 甲方按照乙方提供清潔服務(wù)客房的數量，支付服務(wù)費，每間/套（套房按標準間計算）元。甲方不再支付乙方員工因沒(méi)有完成甲方工作量而產(chǎn)生的加班費用。
2. 甲方每天下午6點(diǎn)半前根據當天預訂的房間信息知會(huì )乙方次日所需要的人數。
3. 甲方提前1周知會(huì )乙方由于維修等原因進(jìn)行封樓等信息，以便乙方合理安排人員。
4. 乙方員工為甲方提供服務(wù)期間，甲方將為乙方員工提供工作制服，免費工作餐，用餐及更換制服所需時(shí)間不計入實(shí)際工作時(shí)間，甲方不需支付該期間臨時(shí)服務(wù)費給乙方。
5. 甲方需要對乙方的第一批新員工進(jìn)行酒店標準操作程序和物品擺放給予免費培訓；
6. 若因特殊原因，甲方確實(shí)需要撤銷(xiāo)預定的，應該提前12小時(shí)通知乙方；若因乙方員工在規定時(shí)間內未到達甲方指定的工作場(chǎng)所，則甲方有權退回該員工，并不支付任何費用。如遇不可抗拒因素，造成員工不能及時(shí)到達甲方，甲方需進(jìn)行工作調整，不可做曠工或違約處理。
7. 甲方跟據酒店的實(shí)際退房情況，對乙方員工進(jìn)行工作安排，乙方員工在打掃住客房時(shí)須征得甲方同意，如遇趕房情況，乙方可根據實(shí)際情況進(jìn)行適當調整房號。
8. 甲方不得以條件優(yōu)勢煽動(dòng)乙方員工或將乙方員工聘用為正式員工。
六、 結算及付款方式
1. 乙方提供考勤確認書(shū)及房量登記表，由甲乙雙方負責人在當日工作結束時(shí)確認并簽字，以作為每月服務(wù)費結算的依據，兩聯(lián)為甲方、兩聯(lián)乙方保留。
2. 乙方財務(wù)人員每月月末根據考勤確認書(shū)及房量登記表進(jìn)行統計，與甲方進(jìn)行審核校對，校對無(wú)誤后，甲方
將于下月20號之前將服務(wù)費總額以轉賬方式支付給乙方，乙方負責提供有效的增值稅專(zhuān)用發(fā)票。 七、有下列情形之一，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除合同：
1．甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動(dòng)的；
2.甲方不能按照本合同規定支付勞動(dòng)報酬。
八、在合同期間，甲方有權單方終止此合同并無(wú)需就此向乙方賠償或補償.但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方.本合同期限屆滿(mǎn)，合同即終止。雙方在本合同期滿(mǎn)前30天向對方表示續訂意向.甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續訂合同。
九、爭議處理：雙方履行本合同發(fā)生爭議時(shí).任何一方可以向三亞市人民法院提起訴訟。（注：勞動(dòng)爭執的件裁不厲于本合同的范圍，各服務(wù)人員與乙方在勞動(dòng)合同中約定。）
十、甲乙雙方均視本協(xié)議內容及條款為雙方的商業(yè)機密，雙方均對本協(xié)議所涉及內容或所有條款負有保密義務(wù)，不得將相關(guān)條款、內容、倌息泄漏給第三方。若任何一方將本協(xié)議內容或條款、信息以任何形式泄漏給第三方,均霈承擔因此對對方所產(chǎn)生的一切損失。
十一、本合同未盡事宜，或與國家有關(guān)規定相悖的，按有關(guān)規定執行，本協(xié)議的履行地市在甲方的酒店的所在地。
十二、本合同有效期為12個(gè)月，自年月日至年月日至。
十三、本合同一式叁份，甲方貳份，乙方壹份，雙方簽字、蓋章生效，附件是合同的一部分，同樣具有法律效率。
附件一：《清潔操作標準》
附件二：
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 寧夏美意保潔服務(wù)有限公司
簽字： 簽字：
日期： 日期：
